隨著市場演變和客戶需求的進(jìn)一步演化，金融行業(yè)里各個(gè)子行業(yè)和機(jī)構(gòu)，在牌照、業(yè)務(wù)和自身能力范圍內(nèi)，都無法滿足客戶的全部需要，也無法覆蓋客戶周期的各個(gè)階段，所以需要跨界協(xié)作。

　　在大資管背景下，互聯(lián)網(wǎng)到底能給傳統(tǒng)資產(chǎn)管理行業(yè)加些什么?我認(rèn)為，我們都得借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的思維，為客戶打造鮮活的、豐富的資產(chǎn)管理業(yè)態(tài)。這個(gè)業(yè)態(tài)可以從兩個(gè)方向概括：一方面需要更多有特色、有自己專業(yè)領(lǐng)域獨(dú)特產(chǎn)品價(jià)值的專業(yè)機(jī)構(gòu);另一方面，需要一些機(jī)構(gòu)本著開放的態(tài)度，用平臺(tái)化經(jīng)營的思路組織資源服務(wù)于自己的客戶。

　　資產(chǎn)管理行業(yè)需要依托、借鑒、利用互聯(lián)網(wǎng)做進(jìn)一步的展業(yè)，已經(jīng)成為行業(yè)和監(jiān)管者的共識(shí)。那么，我們能借鑒什么?

　　第一方面，資管行業(yè)可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維。第一點(diǎn)是客戶思維，現(xiàn)在90多家基金公司，都在提客戶至上、以客戶為中心，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶管理、運(yùn)營方面到底落實(shí)了多少?這還需要真正的市場競爭來教會(huì)我們，也希望互聯(lián)網(wǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)被我們借鑒，這樣才能得到實(shí)踐;第二點(diǎn)是平臺(tái)思維，我們的產(chǎn)品不僅是自己制造，還來自于采購、來自于組織，為客戶在公司自己的范圍內(nèi)以及到全市場乃至全球采購到好的資產(chǎn)和好的管理能力;第三點(diǎn)是生態(tài)思維，以余額寶業(yè)務(wù)為例，實(shí)際上是客戶、平臺(tái)、基金公司等等很多方面都得益的共創(chuàng)行為，所以互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)化的思維不僅是平臺(tái)，而且是在平臺(tái)上促使產(chǎn)品和服務(wù)自繁衍、再創(chuàng)造;第四點(diǎn)是迭代思維，由于基金合同不能隨便改，所以我們的產(chǎn)品迭代和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代不完全一樣，但產(chǎn)品線是需要迭代的，具體產(chǎn)品的產(chǎn)品功能、呈現(xiàn)方式、營銷方式上要有迭代思維，這促使我們快速應(yīng)變、不斷完善。

　　第二方面，互聯(lián)網(wǎng)可以加給資管行業(yè)的是技術(shù)紅利，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，包括互聯(lián)網(wǎng)的電商運(yùn)營技術(shù)等。借助云計(jì)算可以使我們的整個(gè)IT運(yùn)營建立在一個(gè)低成本、低門檻、可擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，其計(jì)算能力可以把業(yè)務(wù)邊界大大拓寬，比如說覆蓋更廣的人群、支持更多更小的交易、更豐富的交易功能等;大數(shù)據(jù)對我們的意義分為兩個(gè)層面，第一個(gè)層面是我們可以通過大數(shù)據(jù)分析刻畫客戶需求，第二個(gè)層面是大數(shù)據(jù)有助于投研能力的深化，現(xiàn)在已經(jīng)有一些大數(shù)據(jù)指數(shù)推出，大數(shù)據(jù)對我們投資管理有幫助;還有電商運(yùn)營技術(shù)，從產(chǎn)品呈現(xiàn)到交易模式、交易體驗(yàn)，從產(chǎn)品運(yùn)營到客戶服務(wù)，以及安全性和便利性之間的平衡等等，電商積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對于我們賣資管產(chǎn)品、賣基金產(chǎn)品都有非常大的幫助和啟發(fā)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)在越來越深入人心，互聯(lián)網(wǎng)的廣闊空間也非常值得期待和想象，那么怎么去做呢?我感覺主要要解決團(tuán)隊(duì)問題。我認(rèn)為資管行業(yè)、基金公司應(yīng)該像重配投研體系一樣重配產(chǎn)品體系，應(yīng)該像去找非常頂尖的基金經(jīng)理一樣去尋求和挖掘優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，這對于我們拓展業(yè)務(wù)的深度、廣度，使我們建立一種新的發(fā)展模式，有至關(guān)重要的作用。