原標題:紅旗H7質(zhì)量有問題新車變舊車疑點重重
經(jīng)朋友介紹李女士于2016年9月8日在北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店購買了一輛紅旗H7三廂小型家用轎車。本來是高興的事,但高興的心情還未平定,接下來的事讓李女士很鬧心。
李女士在北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店購車發(fā)票
購車當天,李女士想在4S店里試車,可北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店銷售人員卻以“本店不提供試駕車”為由拒絕了李女士試駕的請求。因為是朋友介紹,李女士聽銷售人員一番介紹后便交錢提了車。可沒有買車經(jīng)驗的李女士并沒有留意北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店未與李女士簽定購車合同這一重要事項,銷售人員只是開了一些單據(jù)就把車交給了李女士。
新車玻璃條損壞
新車開回家的第二天,9月9日,李女士發(fā)現(xiàn)新車的裝飾條是壞的,機蓋里空調(diào)的中央電機也是壞的,而且車輛點火兒后噪聲巨大。于是李女士致電龍澤百旺汽車4S店商議退換車,4S店負責人態(tài)度極其強硬!表示只給更換壞的零件,車不退不換!并通知李女士9月12日到購車4S店進行檢修。
車輛一致性證書1
9月12日李女士開著這輛新買的“問題車”來到北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店。4S店工作人員檢修完車之后給李女士一張維修單,而這張維修單卻讓李女士更火兒了。工作人員給李女士的維修單上顯示的維修時間是2016年9月12日,而購車日期卻寫的是9月5日,李女士購買的紅旗H7轎車的時間實際是2016年9月8日,中間差了三天,也就是說李女士9月8日購買的新車購買之前就在4S店進行維修過。這讓剛買新車不到四天的李女士極為疑惑,難不成自己買到的不是新車,而是翻新車?李女士找到買車當天的票據(jù),時間都是寫的購車當天的時間2016年9月8日。
就在9月12日李女士把車開回龍澤百旺汽車4S店當天,工作人員維修車輛后,李女士還發(fā)現(xiàn)左側(cè)車門的油漆有刮蹭痕跡,跟4S店負責人理論,但4S店檢修人員拒不承認,不予解決。
車輛一致性證書2
李女士對與4S店工作人員交涉的整個過程全程做了錄音。記者在采訪李女士的時候聽取了錄音,龍澤百旺汽車4S店負責人承認此車存在問題,并承認了檢修單上寫的五條車輛檢修記錄確實屬實:一、檢查右前擋風玻璃條;二、檢驗中央出風口聲音大;三、行駛時或怠速噪音大;四、右A柱裝飾條拆卸和安裝;五、擺風電機拆卸和安裝。并且李女士在這前后加起來不到四天的駕駛過程中,發(fā)現(xiàn)車的音響設(shè)備也存在嚴重問題,4S店負責人承認是出廠問題,但其表示目前無法處理,解決不了!由此,李女士有絕對的理由懷疑龍澤百旺汽車4S店賣給自己的紅旗H7 是輛明知有問題的舊車。
北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店給李女士的車輛檢修單
然而,經(jīng)過兩個月李女士與北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店負責人雙方多次交涉,4S店并沒有給出能讓李女士滿意的有效處理方式,李女士認為個人權(quán)益未能得到保障!于是李女士在北京市石景山區(qū)人民法院對北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店提起訴訟。
此事件中紅旗H7品牌銷售代理方北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店存在管理不嚴,程序缺失,服務(wù)不到位等嚴重問題。賣車時為什么不準許李女士試駕?是真的店內(nèi)不提供試駕服務(wù)?還是明知車輛有問題故意隱藏,另有他因?4S店賣車時明知李女士要購買的這輛車是問題車輛,為什么還要賣給顧客?跟李女士簽訂的收據(jù)等文件都有,為什么唯獨沒有簽訂購車合同呢?另外,李女士購車時間明明是2016年9月8日,為什么9月12日的檢修單里購車時間卻寫的是9月5日?這明顯是在糊弄顧客!對此,紅旗H7品牌銷售代理方北京石景山區(qū)龍澤百旺汽車4S店又該作何解釋?又想以怎樣的理由逃避責任呢?
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