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    1. 沒有流量只能等死?這家二手奢侈品電商試圖突圍

      2016-12-30 11:29 | 來源:未知 | 作者:未知 | [上市公司] 字號變大| 字號變小


      頭圖為胖虎實體店一樓,他們把一樓做成了店鋪,二樓則是個小型會所。流量成本高企,創業公司還有哪些出路?馬成和他的“胖虎”給出的答案是:轉戰線下或做ToB的生意。今

      頭圖為胖虎實體店一樓,他們把一樓做成了店鋪,二樓則是個小型會所。

      流量成本高企,創業公司還有哪些出路?馬成和他的“胖虎”給出的答案是:轉戰線下或做 To B的生意。

      今年9月份,二手奢侈品電商胖虎的第一家線下實體店開業。這家店“隱蔽”在三里屯SOHO的一座塔樓中,沒有顯眼的Logo,也沒有臨著主干道。不過聯合創始人馬成說,實體店當月就實現盈利,到12月份有接近1000萬的營業額,“獲客成本已經比線上還要便宜”。

      這家原本打算“把奢侈品中間商干掉,做一個C2C平臺”的互聯網創業公司,經過一年的試探后“發現C2C是一個挺偽的命題”。于是轉向開始。

      轉向

      第一次見到馬成是今年3月份,隨著閑魚、轉轉的高調發力,主打二手交易的平臺再次遭到了資本的追捧。當時胖虎拿到啟迪之星領投的千萬級天使投資不久,馬成也開始嘗試對外講述他的創業故事和愿景:

      - 大學時期(2002年),靠做游戲里的虛擬裝備交易平臺賺的盆滿缽滿。在08年開始接觸到奢侈品,從手表入手,找合伙人開設了三家線下二手奢侈品交易店。

      - 在2015年,馬成從門店中退出,押寶奢侈品電商。他說做胖虎是因為看到二手奢侈品交易存在的信息封閉、流通渠道狹窄的問題,于是想用C2B2C的模式打通交易環節:一端,讓賣家直接拍照上傳商品信息,另一端買家直接在App上下單付款到胖虎。賣家將產品寄到胖虎平臺進行檢驗后,平臺出具鑒定報告,確認無誤之后發貨,賣方提款。整個過程中,胖虎從中賺取一個服務費。

      為了增加用戶的粘性,馬成甚至想過和閑魚一樣給App增加對話的功能。

      不過到今年下半年開始,馬成打消了要做一個C2C平臺的設想。

      “主要是流量問題,C2C用戶增長太慢,并且很貴。”馬成說道。

      此前,胖虎的流量主要來自淘寶拍賣,月流水在 300 萬左右,不僅可以消解胖虎上的 C 端產品,同時也可以往胖虎上引流,“每場拍賣參與者 1000 人左右,轉化到平臺的有幾百人,一個月舉辦四場?!?/p>

      不過,今年5月份,阿里巴巴對閑魚和拍賣業務進行整合,淘寶拍賣業務全部整合進閑魚APP中。這讓淘寶拍賣給胖虎的導流作用降低,“閑魚的用戶偏屌絲,不是奢侈品的目標用戶,把閑魚和拍賣放在一起,流量質量下降”。

      馬成也想過常規的應用商店、渠道裝機等方式來推廣App,但奢侈品的小眾性讓他打消了念頭。依據他給出的數據,胖虎 App的一個下載成本是10塊錢,由于奢侈品用戶少,100多個人才會有一個用戶下單,因此獲得一個下單用戶的成本1000多塊。

      在流量的壓力下,下半年開始,胖虎做了兩個調整。

      調整

      如上文所述,胖虎起初的目標是打造一個沒有中間商的C2C平臺。但在這次調整中,胖虎降低了對C2C業務的投入,而是把投入重點轉到to B業務以及線下門店上。

      to B 業務

      馬成告訴我,整個二手奢侈品行業流動的盤子大概300個億,三分之一是同行之間串貨發生的,被全國幾萬個中小同行分掉了,直接的C2C交易是極少數的,主要還是要通過中小賣家做一個中間商。

      既然中間商不能被消滅,那么就去他們的生意。

      馬成手里積累的500人同行微信大群有二三十個,用他的話說“全國做這一塊(二手奢侈品)的基本都認識?!保鸪跛窃谖⑿湃豪锝M織拍賣,拍品大多是胖虎自己的庫存,一周一次,一次的成交額在200萬到300萬,一年接近一個億,“這只是拿手表做試點,包什么的還沒有嘗試”?,F在胖虎要做的是把這種面向同行的拍賣引到胖虎App上,并將同行轉化為胖虎App上的B端賣家?!叭绻覀儼阎攸c放在to B上的話,就不需要去找外部的流量了。”

      既然微信群就能做成的事情為什么還要到平臺上來做?對于這個疑問,馬成說是因為很多同行間的客戶是相通的,他們不希望被知道這件東西拍了多少錢被誰買走的,所以需要一些保密機制。

      雖然B端生意不需要流量成本,但其毛利會大打折扣。通常奢侈品 to C的毛利率在20%到25%,但賣給同行基本只能在8%到10%。

      線下實體店

      除了to B業務之外,馬成又重新做起了線下實體店的老本行?!百I奢侈品是一個很重體驗的事情,線上只能滿足便宜的需求,不能滿足服務的需求。胖虎App的客單價是7000塊錢,對于App來說很高了,但我們線下這個實體店客單是3w。價格超過1w后,用戶還是喜歡到線下消費,看得見摸得著,也更容易沖動消費。”

      不過不同之處是,馬成用了眾籌的模式來擴張店鋪,并且重點發展二三線城市。

      以三里屯店為例,整個店鋪,胖虎科技占70%,剩下30%做了股權眾籌。由于做的是奢侈品,想聚起來高收入的人群,所以胖虎對參與眾籌的股東要求較高,馬成告訴我參與三里屯眾籌的30位股東有三分之一是VC合伙人、其他的是他在清華EMBA讀書的同學還有長江商學院的同學,“還有兩三個更厲害的,沒法對外說?!?/p>

      在二三線城市的拓展中則加入了當地“合伙人”。

      以正在籌備的青島店為例,在胖虎持股和眾籌之外,再拿出一部分股權給城市合伙人。在馬成看來,這個合伙人人脈的大小就意味著店鋪未來客源的情況,“相比較一線城市,二三線城市的上層圈子人比較少,如果找到一個好的合伙人,他可以把整個上層圈子覆蓋掉?!薄跋MM來是帶著他的人脈和社交圈子進來,只幾萬塊錢對我們沒多大意義?!?/p>

      馬成不擔心店鋪虧損,甚至在他看來不賺錢都是件不可能的事情,“貨胖虎給他鋪,并且還有眾籌,所以主要的成本就在房租和人力,一個三線城市(比如臨沂)的運營成本一年差不多60萬,按照20%的毛利來算,一個月賣出個25萬就能打平?!?/p>

      結語

      按照馬成的設想,在下一年,他們要開5—8家線下實體店,線上和線下的流水做到3個億。

      繼續做C2C模式,胖虎能不能起來?也不好說,畢竟想要干掉中間商的胖虎不是第一個,二手車領域從瓜子到人人車都喊得響亮。但馬成不想再等了,他說“我們要快起來”。

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