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    1. 聚焦蘇寧B面:公司福利消費升級背后的新趨勢

      2019-05-08 11:43 | 來源:于見 | 作者:于斌 | [資訊] 字號變大| 字號變小


      政府國企、地產、金融、保險、汽車、互聯網、煙酒行業......蘇寧在B2B業務特別是企業大客戶采購層面發力明顯,完備的商品鏈路、供應鏈

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      ?今年3月的全國兩會上,蘇寧控股集團董事長張近東在接受《中國政府采購報》采訪時表示“要加強云計算、大數據等新業態新模式在政采領域的應用”。

      ????????結合近幾年政企采購越來越朝著電商化、智能化迭代轉變的新動向,用智慧零售新方式升級以政企采購為代表的B2B采購業務,已經成為大勢所趨。

      ????????作為目前在國內零售產業形態構建最為完備的電商平臺,蘇寧囊括商品百貨、定制服務、大家電、小店、金融、供應鏈的完備零售生態及終端體系讓它在B2B業務領域異軍突起,逐漸成為中國政府、企業采購領域的“領頭羊”。

      ????????無獨有偶,今年4月蘇寧易購在南京總部舉行的2019“智地產·鏈未來”智慧地產采購全渠道解決方案發布會上,《蘇寧智慧地產采購全渠道解決方案》面世,向地產企業客戶提供了全場景、全渠道的一站式采購綜合服務解決方案,引起強烈反響。

      ????????政府國企、地產、金融、保險、汽車、互聯網、煙酒行業......蘇寧在B2B業務特別是企業大客戶采購層面發力明顯,完備的商品鏈路、供應鏈、服務鏈及電商智能化優勢,正讓它的B2B業務掀起中國企業集采新浪潮。

      政企采購的消費升級新趨勢

      ????????隨著消費升級對人們吃喝住行領域的不斷滲透,它也逐漸進入到占據我們日常超過三分之一時間的工作中來。

      ????????傳統的政企采購、政企員工福利領域,也正面臨著一輪新趨勢:一方面,企業層面能夠以更低成本、更智能化、更與時俱進的手段,向員工派發公司關懷;另一方面,員工能夠用同樣的“錢”來享受到更豐富、更方便、更多樣的福利選擇。

      ????????在政企采購的消費升級新趨勢下,以往經常在員工福利采購領域的“無章可循”、“招標難定”、“無力創新”等痛點,正在被以蘇寧為代表的深耕B2B業務領域的互聯網電商平臺所解決。

      ????????眼下,蘇寧通過互聯網技術、營銷工具、定制化電商服務、智能化集采平臺、商品溯源、專有物流等賦能政企采購模式創新,從而在有效降低政企采購成本的同時,升級員工福利體驗。

      ????????很明顯,政企電商化采購已經是采購領域的大勢所趨,更是電商巨頭們開始發力的B端市場重點,而在以阿里巴巴、蘇寧、京東等為代表的頭部玩家中,蘇寧以其更加深厚的“底蘊”走在了前面。

      ????????據統計,蘇寧目前為全國95%的政策性銀行、國有五大行、股份制銀行,提供從總行到分行的采購服務,合作名單中包含了中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵儲銀行、招商銀行、工商銀行、交通銀行等一眾大佬;

      ????????在地產領域,蘇寧與國內排名前十的地產開發商全部達成采購合作,排名前一百的地產開發商簽約率超八成。根據奧維云網《2018年度中國地產精裝部品配套白皮書》的數據,蘇寧易購在國內地產采購領域的市場份額排名領先。

      ????????互聯網領域,蘇寧與阿里巴巴、百度、今日頭條、美團、拉卡拉等互聯網大廠,都建立了深度采購合作關系;

      ????????能源領域,蘇寧與國家電網、中國石油、國家能源集團、國家電投、大唐集團、中國長江三峽集團等多家重點客戶展開合作;

      ????????運營商領域,蘇寧為三大運營商提供采購服務;

      ????????在制造領域,蘇寧的客戶名單包括華為、美的、洋河、中煙、中航科技、寶鋼、中儲糧、3M、A.O.史密斯等等。

      ????????蘇寧的B2B采購業務已經滲透到國內大部分政企行業,并憑借其獨到的優勢成為中國政府、企業電商采購的首選服務平臺。

      蘇寧是如何實現采購消費升級的?

      ????????那么蘇寧到底是憑借什么樣的優勢,來吸引到廣大政企客戶的呢?我們可以來簡單研究一下它的大客戶采購案例。

      ????????比如,蘇寧為新華人壽提供的智能選品、用戶畫像,千人千面采購解決方案。從2018年起,蘇寧為新華人壽保險“公司機關工會會員福利采購項目”提供了定制化員工福利采購解決方案,改善其以往品類單一,自主選擇性較弱等問題,為人壽保險員工提供選品搭配、個性化定制服務。

      ????????在這套方案里,拿到公司福利的女性員工,可以選擇護膚品化妝品,男性員工可以選擇電子產品。

      ????????一方面,福利選擇不再僅限于米面糧油傳統福利品類。同時,員工可自由選定下單地址送貨到家,省去統一發放郵寄問題。

      ????????再比如,中國煙草集團、華晨寶馬、中國中鋼這樣的客戶,此類大型企業在全國各地設有分公司,員工數量龐大且地區差異性較強。蘇寧利用大數據智能設置主題推薦,全流程線上操作,模式高效透明。

      ????????我們知道,蘇寧大客戶擁有遍布全國的屬地化服務團隊以及縣級城市物流體系,可做到及時將下單貨物送到全國各地區員工和客戶手里,送貨到桌,售后有保障,既能減輕采購人員壓力,更能幫助企業實現降本增效。

      ????????傳統制造業層面,蘇寧針對徐工施維英機械公司員工福利搭建線上蘇寧禮遇平臺,平臺上線后,采購部門只需要設置好發放金額、期限及數量,即可把自動生成的二維碼通過郵件等多種形式下發給員工,員工通過掃碼就可以自行下單,選擇想要的商品。同時支持混合支付功能,超出福利金額部分可自行支付。例如員工收到500元福利券,選中的商品價格超出500元,則員工可通過個人支付功能自行支付超出部分。

      ????????另外不得不說的,還有蘇寧最近幾年大力推廣的“蘇寧卡”。洋河集團就采購了蘇寧卡用于經銷商渠道獎勵,而該卡的優勢包括但不限于:福利發放形式多樣,除了現金、禮品之外,可直接發放蘇寧卡。

      ????????據悉,蘇寧卡可以在全國10000多家蘇寧易購門店、紅孩子門店、蘇寧超市以及蘇寧小店、蘇寧易購商城、蘇寧易購線上APP購買蘇寧自營商品。為用戶提供多場景一站式解決方案,分為電子卡、實體卡、可為VIP客戶提供定制卡服務。

      ????????基于不斷的客戶積累和數量龐大的B端大客戶服務經驗,蘇寧大客戶政企采購服務已經形成了大數據技術智能化有效降本增效、千人千面智能選品、商品溯源、專屬物流等核心優勢,這些優勢也在幫助蘇寧在B2B采購業務上不斷吸引更多新的客戶。

      ????????五一剛過,端午已然不遠,飽受傳統員工福利采購困擾的各類大中小企業們,可以開始提前準備了,以蘇寧等為代表的智慧零售電商采購平臺,可以成為未來政企采購的新選擇。

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