中信銀行日前發布的2019年度業績報告顯示，2019年中信銀行科技總投入近49億元，同比增長36.8%，連續五年增速達30%以上。中信銀行行長方合英在業績發布會上明確表示，中信銀行將繼續加大科技投入，今年投入預算為66億元，科技投入在營收占比將突破3.5%，且不設上限。他還表示，今年將繼續增加科技人員，基本形成與金融科技發展和數字化轉型相適應的人才梯隊和結構。

        近年來，中信銀行著力進行數字化轉型，并不遺余力地加大科技賦能業務。方合英強調，全行將強化資源、人才、組織、文化保障，為數字化轉型提供有力的動能，并明確將數字化作為戰略轉型的主線，整體規劃，統一視圖，統一框架。 據了解，中信銀行的數字化轉型將聚焦兩大戰場。一方面，改進和優化核心業務，不斷深化現有優勢業務和客戶界面的數字化，提升核心能力，擴大領先優勢。另一方面，積極創新數據驅動型的業務發展模式，把握增量機會，進軍長尾客戶、養老金融等新的業務領域或細分市場。

        以中信銀行零售業務數字化轉型為例，中信信用卡中心搭建了行業內首個具有自主知識產權的人工智能平臺“章魚大腦”，通過客戶360標簽體系的建設，營銷精準度平均提升40%，服務效率提升14倍。共建設72+個數據挖掘模型，實現業務產能數億級增收。

        戰略性布局數字化轉型，也帶來了業績的強勁增長。年報顯示，2019年，中信銀行實現營業收入1875.84億元，較上年增長13.79%;歸屬于本行股東的凈利潤480.15億元，較上年增長7.87%。其中，零售銀行業務實現營業凈收入688.15億元，較上年增長24.36%，占中信銀行營業凈收入的38.66%。

《電鰻快報》