5月20日當天，羅永浩直播間之前賣出的“花點時間”鮮花，遭遇消費者大面積吐槽。有不少消費者在微博上圈出羅永浩，表示收到的鮮花出現干枯、發黑、卷邊等問題。

        對此，羅永浩在5月20日當天在微博、微信公眾號回應稱，團隊已要求“花點時間”將購買該產品的全部款項原數退還給消費者，同時交個朋友直播室決定按原價再額外賠償一份現金給所有下單的直播間用戶(總值約人民幣100多萬元)。

        花點時間CEO朱月怡也在5月20日晚，通過花點時間官方微博發布了道歉信以及處理措施。朱月怡透露，花點時間在5月5日接到羅永浩團隊邀請，入駐5月15日的直播間，銷售一款520的玫瑰。

        按照朱月怡的說法，因時間緊張，花點時間原有的玫瑰花包裝盒無法滿足直播間需求，所以用牛皮紙代替原有包裝、調低價格上架了直播間，而牛皮紙盒具有吸濕作用，導致鮮花脫水。在花點時間以往的產品中，鮮花和牛皮紙盒之間會增加一層隔水的塑料薄膜，減少鮮花脫水的可能性，而這次由于“擔心降低禮品產品顏值，非常錯誤地沒有增加這一層塑料薄膜”。

有鮮花業內人士告訴南都記者，用牛皮紙包裝鮮花時加一層塑料膜是常規且基礎的做法，“如果不加一層膜，鮮花肯定會脫水。花點時間居然沒有加保鮮膜，這是很低級的錯誤”。

對此，

        對于用戶的補償措施，朱月怡宣布，除花點時間100%退款及羅永浩團隊對用戶的補償外，花點時間會再次對下單用戶進行同等現金賠償或等值鮮花。

        也就是說，此次購買花點時間鮮花的用戶，將獲得退款以及來自羅永浩團隊和花點時間的雙倍賠償。

        南都記者查閱小葫蘆數據發現，在5月15日當天的直播中，羅永浩直播間共上架了41件商品，花點時間的520玫瑰禮盒售價169元，銷售額達到112.4萬元。除花點時間外，直播間還有另一款roseonly的永生玫瑰花球，售價1314元，銷售額為87.1萬元。

        天眼查數據顯示，此次被推上風口浪尖的花點時間還是“明星品牌”。成立于2015年的花點時間，目前已經獲得了4輪融資，其中天使輪和A輪融資中都出現了演員高圓圓的身影。目前高圓圓在花點時間持股比例為2.74%，易到用車創始人、總裁周航持股7.83%。

《電鰻快報》