日前，有嗨居公寓的租客向澎湃新聞反映，自己在租房期間房子出現問題提出解約，卻遭到嗨居公寓拒絕，對方提出只能轉租的方案，并且要求其支付1000元手續費。

        上述租客認為，嗨居公寓的做法侵害到了自身的合法權益。而嗨居公寓的運營主體嗨居(上海)物業管理有限公司(簡稱“嗨居”)則堅持稱，這是依據合同來處理的，拒絕讓步。雙方相持不下。

        當房子出現問題時，租客是否有權解約?受訪律師認為，如果房子出現問題，影響正常居住甚至人身安全，租客可以解約，無需承擔違約金或者手續費;但如果問題較小，不影響居住并且及時修理，那么租客仍需繼續履行合同。

        截至澎湃新聞記者發稿時，雙方協商尚未達成一致，涉事的房屋也仍處于空置狀態，暫時沒有新租客搬進。

租客：房子出現問題，提出解約被拒

        日前，嗨居公寓租客娜娜(化名)向澎湃新聞記者詳細講述了事情發展的經過：自己于2018年通過朋友介紹，聯系到租房中介，中介為她對接了嗨居公寓。同年11月底，她開始租住上海市浦東新區的某嗨居公寓，2020年10月底房租到期，娜娜再次續租了4個月，從2020年11月到2021年2月，租金價格為每月10850元，押一付三，此次簽訂合同一共交了10850×4=43400元人民幣，包括三個月房租和押金，另外還有2021年2月份的房租尚未支付。

        娜娜提供的嗨居公寓房屋租賃合同也證實了這一點。

        嗨居公寓房屋租賃合同。合同截圖

        但娜娜稱，在2020年11月份租房期間，房子就陸續出現問題，比如電閘一直跳，當時娜娜有找過嗨居反映問題，都沒有得到有效解決。直到12月初房子的天花板石膏掉落了下來，娜娜為了閃躲，摔倒在地，扭傷了腰部。為此，她于12月12日搬出房間，并向嗨居提出解約。

        房子的天花板石膏掉落。受訪者供圖

        娜娜向嗨居客服反映情況后，對方表示會委托維修人員上門解決，但公司不同意解約事宜。因此，娜娜只能接受嗨居客服提供的維修方案。

        隨后一段時間，嗨居前后委托了兩位維修人員上門，他們提供了兩個維修方案：一、用膠水把掉落的石膏粘上;二、在石膏上多加釘子，釘回去。維修人員稱，這樣可以保證石膏目前固定在墻上，但日后是否會掉落不能保證。

        娜娜覺得問題沒有得到實質性解決，拒絕了維修方案，并再次提出解約。但嗨居客服回應，公司不接受解約，給出的方案是讓娜娜轉租，并依據合同規定交1000元的手續費。

        而娜娜認為，房屋石膏板掉落，以及后續維修工作未能完善，自己并非過錯方，不應該承擔轉租費用，希望能夠解約。

        澎湃新聞注意到，雙方簽署的嗨居公寓房屋租賃合同顯示，合同租賃期限內，經協商一致，乙方(即娜娜，下同)可將房屋全部轉租給其他人(以下簡稱“新承租人”)，雙方需辦理變更手續，乙方應向甲方(即嗨居(上海)物業管理有限公司，下同)支付手續費1000元。若乙方自行尋找新承租人，則乙方需促成甲方與新承租人重新簽署《房屋租賃合同》;若乙方委托甲方尋找新承租人，則乙方需承擔甲方為尋找新承租人支付的居間服務費。

        嗨居公寓房屋租賃合同。合同截圖

雙方爭論焦點：是否有權解約，是否應該付轉租費

        2020年12月22日，鑒于房屋問題沒有得到根本性解決，娜娜提出，依據嗨居公寓房屋租賃合同的第七條第三款，自己有權單方面解除合同。

        澎湃新聞注意到，嗨居公寓房屋租賃合同關于“合同解除及終止”提到，甲方有拒絕承擔約定的維修義務，致使乙方無法正常使用房屋的，乙方有權單方解除合同。

        嗨居公寓房屋租賃合同關于“合同解除及終止”。合同截圖

        至于上述合同條款，嗨居客服表示，公司并非沒有作出行動，只是維修人員提出的維修方案，娜娜認為有安全隱患不同意，問題暫時沒有得到解決而已。

        為此，娜娜也曾咨詢過律師，考慮過以房屋租賃合同的第七條第三款來尋求法律幫助。但律師表示，如果打起官司，房屋需要第三方機構來鑒定，時間成本高，此時房屋租期可能已經結束，恐怕個人權益無法及時得到維護，目前最好的解決方法是協商。

        12月23日，嗨居第四次委托維修人員上門，提出的方案是：重新訂一塊石膏板，并在貼的基礎上打釘子鞏固。維修人員告訴娜娜，修好可以保證一段時間(兩年左右)不會掉落，但無法準確斷定。

        隨后，娜娜以“保證自身安全”為由，再次向嗨居客服提出解約，希望嗨居可以退還剩余的一半租金以及押金。

        幾天后，嗨居客服回復稱，房子已經修好，公司不同意解約，如果要強行解約，可能需要承擔違約責任。目前主要有兩個解決方案：一是娜娜繼續住，公司可以提供補償，包括送保潔服務，或者一次性賠償1000元等。二是房屋照常轉租，直到有新的承租人，娜娜需要依據合同支付1000元手續費。

        關于違約金問題，嗨居公寓房屋租賃合同顯示，合同生效后，乙方提前退租的，應提前30日書面通知，經甲方同意并辦理相關手續后，乙方須按照本合同約定月租金的200%向甲方支付違約金，甲方有權在乙方已經支付的款項中予以扣除。

        就解約事宜，目前雙方協商尚未達成一致。

律師：若房子影響正常居住甚至人身安全，可解約

        針對上述情況，娜娜解約是否算違約，是否應該賠付違約金?

        上海市聯合律師事務所朱利霞律師接受澎湃新聞采訪時表示，根據提供的信息，娜娜主張解除合同主要是因為“石膏板問題”，如果石膏板大面積掉落，影響正常居住甚至人身安全，娜娜可以解約，無需承擔違約金或者手續費;但如果只是很小部分掉落，不影響居住，并且嗨居及時修理，沒有影響合同正常履行，那么娜娜仍需要繼續履行合同。

        而租賃合同中關于轉租需要支付手續費是否合理合法?

        朱利霞表示，涉案合同中的“轉租”與《中華人民共和國合同法》第二百二十四條的轉租法律意義并不一致，后者合同法中的轉租，并不變更原承租人與出租人之間的租賃合同，原租賃合同繼續有效;而案涉合同中的“轉租”是指原租賃合同解除，新的承租人與出租人重新簽署租賃合同。

        在這種情況之下，朱利霞解釋，在合同期內，如果是因為承租人單方面原因，導致不想續租進而“轉租”，根據案涉合同第六條第二款，這種“轉租”有兩種方式，一種是原承租人自己尋找新承租人，如果出租人同意與新的租客簽署租賃合同，原承租人沒有給出租人造成其他損失的話，無需向出租人支付“轉租費”;另一種情況是，原承租人委托出租人幫忙尋找新承租人，那么出租人要求原承租人支付居間服務費用的要求可以得到支持。

《電鰻快報》