12月16日，攜程集團(以下簡稱“攜程”)發布截至2021年9月30日第三季度未經審計的財務業績。期內，攜程的凈營收為53億元，同比下降2%，環比下降9%;凈虧損為8.49億元，2020年同期凈利潤為16億元，2021年第二季度凈虧損為6.47億元。

        攜程方面透露，在出境游業務尚未恢復的情況下，今年前三季度，攜程總營收仍恢復至2019年同期的56%。

        攜程方面表示，第三季度凈營收下降主要由于國內局部地區疫情反復。不同于國內旅游市場因疫情反復而持續承壓，攜程第三季度的國際市場業務因多國開放旅行限制復蘇明顯。攜程董事會執行主席梁建章表示：“第三季度，我們很高興地看到全球繼續在往常態化的方向發展。我們繼續實行雙循環策略，同時關注中國國內市場和全球市場，希望能在瞬息萬變的市場環境中敏銳把握機遇。”

        本地游繼續為國內旅游恢復提供主要動力

        今年8月和9月，國內局部地區疫情散發，顯著削弱了攜程第三季度的整體經營結果。從四大主營業務來看，第三季度，攜程住宿預訂業務營收為22億元，同比下降11%，環比下降11%;交通票務營收為18億元，同比下降5%，環比下降12%;旅游度假業務營收為3.92億元，同比上升20%，環比上升7%;商旅管理業務營收為3.38億元，同比上升20%，環比下降13%。

        攜程特別指出，旅游度假業務第三季度的增長主要得益于疫情反復前2021年7月度假需求的增長。期內，本地游繼續為國內旅游恢復提供主要動力，和2019年同期相比，省內酒店預訂上升近35%，本地酒店預訂上升超過60%。

        攜程表示，雖然與疫情前的2019年同期相比，第三季度國內全行業的酒店入住率和機票預訂量下降約30%。但公司國內機票預訂量數據領先于市場，攜程國內酒店預訂恢復程度領先行業20%-25%。這一趨勢甚至延續到了今年10月，國慶黃金周，攜程的國內酒店預訂量與2019年同期相比實現雙位數增長，國內交通預訂量接近疫情前水平。

        第三季度，國內旅游市場在疫情和極端天氣等沖擊下，用戶旅游消費熱情受挫、各類商家損失巨大。期內，攜程與商家協助平臺用戶取消了超過252億元的訂單，金額達到了2020年年初疫情暴發時退訂潮頂峰的八成。攜程還披露，今年以來，攜程金融為中小微企業提供的資金支持總額超過100億元，有力扶持了飽受沖擊的中小商家。

        財報顯示，第三季度攜程的銷售與市場營銷等費用出現上漲。攜程銷售及營銷費用為13億元，同比上升12%，環比上升90%，占凈營業收入的24%;產品研發費用為23億元，同比上升15%，環比上升4%，占凈營業收入的43%;一般及行政費用為7.92億元，同比上升57%，占凈營業收入的15%。

        歐洲業務大幅增長

        第三季度，不同于國內旅游市場因疫情反復而持續承壓，國際市場因多國開放旅行限制復蘇明顯。作為擁有全球化布局的旅游公司，攜程呈現出雙重結構業績。期內，攜程國際品牌Trip.com在歐洲的市場份額較年初增長了5倍左右，雖然全球航班量仍低于2019年同期水平，但Trip.com國際機票預訂量環比增長了約40%，其中，歐洲機票預訂量環比增長170%;Skyscanner平臺上機票預訂量同比增長約100%，環比增長35%。另一方面，攜程海外直連酒店覆蓋數較2019年同期增加38%;海外“宅酒店”套餐的訂單量較2021年年初增長超10倍。

        新京報貝殼財經記者注意到，第三季度，歐洲等海外市場的業績好轉同樣表現在了Booking和Expedia兩大國際旅游公司的財報中。受歐洲市場業績改善的推動，Booking Holdings的客房間夜數持續改善，期內總營收為46.76億美元，同比增長77%，大約恢復至2019年同期的九成。Expedia的總營收同比增長97%至29.6億美元，同比增長97%，相當于2019年同期的83.2%。

        財報顯示，攜程今年12月回購了2025年Booking債券的全部5億美元，約合32億元人民幣。截至2021年9月30日，攜程的現金及現金等價物、受限制現金、短期投資及持有至到期的定期存款和理財產品余額為676億元。

        “深耕國內”戰略下，攜程平臺流量結構發生變化

        攜程首席執行官孫潔表示：“隨著全球逐漸從疫情中恢復，國際旅游重新變得可行，我們也面臨著許多挑戰。我們正通過加大對服務、產品和技術的投資，努力抓住機會。”

        在“深耕國內，心懷全球”戰略下，攜程指出，平臺的流量結構在“深耕內容”的過程中發生了變化，內容對交易的帶動作用上了新臺階。截至目前，攜程內容營銷生態中擁有2.2億內容瀏覽用戶，高峰期30%的內容用戶會在一個月內下單。從具體業務來看，在過去的7個月內，星球號旗艦店商家內容發布量、曝光量、粉絲量以及粉絲成交GMV均保持著月均50%的增速，商家星球號旗艦店粉絲下單的客單價比非粉絲高20%;攜程直播已經吸引了超過3000家的旅業商家入駐，商家開播場次超過10000+;攜程社區內容生產量增長120%，頭部創作者數量增長超240%。

        產品層面，今年年初至今，攜程酒店套餐所覆蓋的高星酒店數量取得了10倍以上的增長，從年初的500家增長到如今的超過6000家，酒店套餐的訂單占比達到30%，日均交易額增加150萬元;質量和供應鏈層面，今年以來攜程商旅在供應鏈方面的投入較疫情前提升81%，產品技術方面的投入提升86%，服務效率提升了110%。

        同一時期，攜程表示，已經將包含“深耕內容、深耕產品、深耕質量、深耕供應鏈”的“四個深耕”經驗復制至國際市場，加強了面向海外用戶的產品與服務。以新加坡為例，截至2021年8月，通過Trip.com預訂新加坡本地旅游的訂單較上年增長434%，交易額增長270%;Trip.com新增新加坡籍用戶數增長超10倍。

《電鰻快報》