【藍科技綜述】一個以全屋智慧場景為未來主賽道的品牌，該以何種方式向用戶普及場景認知?

        海爾智家旗下場景品牌三翼鳥，再次給出了答案。

        5月10日，三翼鳥召開以“重塑·引領”為主題的2022三翼鳥全屋智慧全場景發布會。現場，三翼鳥不僅帶來行業首套分布式場景屏—智家大腦屏，還發布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，為用戶提供全場景一站式智慧家定制服務。

        此次發布會的亮點是三翼鳥在多年時間里扎根、破土、飛速成長的強大勢能，及其背后所呈現出的全新商業邏輯。這條“逆行增長曲線”是三翼鳥區別于行業以智能單品為主的“全屋智能”，而是真正給用戶帶來全新的智慧全場景體驗。這也極有可能成為行業未來增長曲線的投影和范本。

        那么，三翼鳥這條區別于同行業的“逆行增長曲線”，到底有何不同呢?

        一、不是只聚焦互聯互通的智慧產品，而是可定制的全場景方案

        現在，智能家居行業正面臨叫好不叫座的尷尬境地，互聯互通已經成為行業破局的共識。例如：智能洗衣機、智能電視、智能冰箱等還是智慧單品的“泛稱”，消費者想要嘗鮮，必須依品牌選品、搭配，看攻略安裝、調試，如果是新房裝修搭配選購就更麻煩。另一方面，在大部分用戶認知里，智能家居即“能聯網的家電”，購買起來不太方便、安裝起來不太簡單、使用起來不太智能等等。

        針對行業痛點，三翼鳥率先破局，“為亂局帶來秩序”。何種秩序?代入當下的智能家居產業，就是把行業重心從過去的普通單品向智慧單品、智慧場景迅速迭代。

        這盡數體現在三翼鳥“1+3+5+N”全場景智慧定制中。這套方案包含了“1”個智家大腦、“3”大全屋專業系統解決方案、“5”大智慧空間解決方案以及“N”個場景化體驗。

        其中“1”是智家大腦，它是智慧家庭的核心中樞，能運用智家大數據分析用戶在不同場景的需求和習慣，掌握著最懂用戶需求、最專業的家生活技能。比如你隨時可以看到室內空氣質量、用水情況等，也能隨心控制全屋產品，門鈴響了全屋都能接聽、出門時屏上會主動提醒你交通和天氣情況等。

        “3”是指全屋智能、全屋用水、全屋空氣這3大全屋專業系統解決方案。例如：在全屋智能系統方面，包含了全屋的照明、燈光、安全控制，還給用戶提供了燃氣泄露、水浸超標都會報警的安全保護。而在全屋用水系統方面，則是按不同功能進行用水的分類處理。全屋空氣系統則能根據臥室睡眠、客廳娛樂等不同場景需求，進行空氣溫度、濕度、凈度的自動優化調節。

        此外，三翼鳥還在智慧廚房、智慧臥室等5大智慧空間基礎上定制N個場景化體驗，例如陽臺可打造健身或萌寵陽臺，如果家里有孩子也能定制學習場景等，滿足千人千面的需求。

        由此不難看出，三翼鳥不僅是一個品牌，更是通過迭代升級產品，不斷將商業模式拔高一度。而該模式核心即“全屋落地智慧全場景”。用戶消費對象不再是家電或所謂的智能家電，而是涵蓋全屋乃至數字定制服務的生活場景，這無疑是一場顛覆。

        二、不是需要人發號施令的淺層控制，而是能自然交互的深層交流

        如何實現與用戶零距離?當然是先要傾聽用戶深層次需求，而后是利用高科技產品實現與客戶自然順暢對話，最后實現留住用戶。

        現場，海爾智家副總裁、全屋智慧總經理鄧邱偉以一個典型案例，進一步闡釋了三翼鳥是如何憑借“智家大腦”來實現與用戶自然交互的。

        “當你剛完成一次暴汗運動訓練，又悶又熱，你只需要說“優化空氣”，空調就能自動開啟新風、調整溫度、進行除濕，將室內空氣調到最佳狀態。你不需要像以前一樣，分別下達“打開空調”、“調節溫度”、“調節濕度”等多個指令才能得到你想要的效果。”這種溝通便捷、深層交互、主動貼心的使用體驗展現了一個智慧家庭真正該有的樣子。

        生活的便利感，體現在每一次深層交互細節之中，精致的體驗感，落在每一處溝通便捷之中。

        三翼鳥站在行業創新最前端，為“智家大腦”下了注腳。這是從舒適到私享生活的重新定義，更是從“全屋智能”到“全屋智慧”的重新定義。科技與交互在用戶的家中實現了共鳴。

        三、不需被動溝通，而是能主動理解人的需求的智慧服務

        就家居行業來看，未來無疑是智慧家居的時代，但家電設備互聯互通，整體溝通協同不通暢的問題，始終被用戶所詬病。體現在用戶消費決策上，消費者選購產品也早已不再只關注家電本身，而是往能主動理解用戶的真正需求的智慧服務上靠攏。

        誰能精準滿足需求，誰就能在行業中一騎絕塵。

        此次三翼鳥智家大腦屏最大的特點在于，它以“大腦”為切入點，與智慧場景相融合，又站在更高維度，將人機溝通化“被動”變成“主動”，重新定義了家居生活中各個要素。

        比如：用戶準備睡覺時說出“關閉窗簾”，智家大腦是會根據當前時間以及用戶睡眠習慣，智能判定用戶準備睡覺，主動關閉臥室窗簾，并聯動臥室空調、加濕器等智能產品，營造出舒適的睡眠環境。

        再比如：用戶可通過智家大腦屏，鏈接智慧家庭全場景所覆蓋的1000+品類產品及數千家生態資源方，獲取全場景生活服務。如果有安裝、清潔、保養、維護等需求時，都可以在智家大腦屏上呼叫一站式服務。

        不難看出，在行業還只有按鍵和語音控制時，三翼鳥的智家大腦已經延伸到人臉識別、體型識別、姿態識別和觸屏交互，可以更快響應用戶需求。

        一步領先，步步領先。三翼鳥再次顛覆了智能家居產業傳統思維，創新了全屋智慧全場景的商業模式。以場景體驗引領用戶共創科技生活。可以預見，未來三翼鳥的智慧生態場景或將持續領先。

《電鰻快報》