近年來，海外華人華僑“反向海淘”熱潮升溫，推動國貨出海訂單暴增。京東全球售作為京東面向港澳臺及海外華人消費者的跨境購物平臺，近期發布《2022年海外及港澳臺消費趨勢洞察白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，從海外市場、用戶群體、消費偏好等角度揭示了今年上半年海外華人消費者跨境購物趨勢。

跨境電商行業蘊含廣闊市場機遇

        《白皮書》顯示，目前海外市場呈現規模成熟、需求旺盛、市場開放等三大特點。根據海關總署發布的數據統計顯示，跨境電商規模5年間增長近10倍。2021年中國跨境電商市場規模達1.92萬億元，同比增長18.6%。其中出口交易額達1.39萬億元，同比增長28.3%，明顯高于外貿市場整體增速。

        同時，疫情加速了全球網購滲透率的提高，跨境電商行業迎來了有史以來的發展高峰，以中國對外出口總值占比最大的美國地區為例，規模成熟的區域市場同樣有著旺盛的跨境網購需求，對國際賣家的開放態度也培養了當地用戶的跨境網購習慣。

90%的消費者關注滿減和支付優惠信息

        作為面向中國港澳臺及海外華人的跨境購物平臺，京東全球售在618期間為消費者推出了多重專屬優惠。京東618期間，國產品牌在港澳臺和海外的成交額同比提升了128%，食品飲料類目在中國香港的成交額同比提升340%，運動戶外類目在北美的成交額同比提升近60%。僅開門紅當天，中國香港下單金額同比增長了265%，手機通訊、家居日用、營養保健類目在全球實現穩健增長。

        《白皮書》顯示，在獲取商品信息方面，90.9%的消費者會關注網購及商品優惠信息，消費者了解產品信息主要通過網購平臺的商品詳情頁(36.4%)、國內社交平臺(32.6%) 、海外社交平臺(25.7%)等渠道，美洲及亞洲地區用戶對中文信息渠道表現出更高依賴。

        為了滿足全球消費者差異化的消費需求，京東全球售規劃了豐富的線上、線下購物場景，推出針對不同地區和國家的特色節日會場、南北半球不同季節的差異化選品和產品定制等，旨在通過細化消費者需求為商家及品牌構建多維度差異化營銷。

上半年跨境商品數量同比增長27倍為全球消費者提供更多選擇

        為滿足港澳臺和海外消費者多元化的購物需求，京東全球售深度挖掘了各地區不同的產品品類。《白皮書》顯示，用戶受到國內網購習慣的影響，在選購電腦辦公、手機數碼品類產品時最為傾向跨境網購。同時，母嬰用品、圖書，也是較受歡迎品類，特別是國內圖書在價格上的優勢，吸引了眾多海外用戶選擇跨境購書。

        此外，京東全球售還根據用戶的消費需求，提供豐富的文化產品。每年的傳統節日，海外華人會從京東全球售平臺購買禮品和國潮產品，《白皮書》顯示，春聯和燈籠成為最受海外華人最受歡迎的節日產品。珠寶首飾、現代旗袍、文創禮品也屬海外華人的青睞的品類，例如故宮文創出品的隨性咖啡杯、小夜燈等符合現代人生活習慣的中國風商品。

        除電子數碼類、圖書等受海外消費者歡迎外，食品飲料類商品晉升為跨境消費者最受關注的品類。由于國內國外生活習慣存在差異，尤其是內地居民前往港澳臺和海外地區生活時，往往面臨生活習慣的不同，飲食則是日常生活最主要的體現。《白皮書》顯示，辣條、鴨舌、螺螄粉等特色的包裝食品深受香港消費者喜愛，這部分商品復購周期較短、需求旺盛，京東全球售的質價比吸引了一眾忠實的消費者。

        京東全球售背靠京東主站，為全球消費者提供全品類豐富產品，上半年面向全球用戶的產品數量同比增長了27倍，且與海外本土商品相比，京東全球售的商品更具價格優勢，能全面滿足不同消費群體的多樣化需求。

超四成用戶選擇快捷直郵滿足消費者多樣化物流需求

        《白皮書》顯示72.9%的消費者是為自己或親友跨境購物，結合京東全球售數據來看，整體跨境網購訂單中超四成的消費者選擇快捷的直郵，超兩成的消費者選擇經濟實惠的轉運。

        京東全球售除了提供快捷直郵服務，為滿足消費者更加多樣化的需求，還為海外消費者提供跨境集運服務，消費者購買自營商品或來自第三方賣家的商品后，可選擇一起發貨至集運倉后，再由第三方集運商統一發往境外收貨地址，保障商品跨境物流速度更快，成本更低。

        京東全球售業務負責人唐曉寅(VickyTang)女士表示：“《白皮書》從全球消費者的需求出發，結合京東全球售消費者所處的不同地域場景進行深入分析，幫助我們更好地理解全球消費背后更具體的個體和他們的真實狀態。” 京東全球售利用京東主站積累多年的交易、支付、物流、營銷、技術等商業基礎設施，將京東生態擴展到海外市場，希望可以幫助更多的中國企業品質出海。

《電鰻快報》