微保CEO劉家明

        11月28日，微保團(tuán)隊(duì)交出上線2年的“成績單”，經(jīng)過2年的發(fā)展，微保已經(jīng)擁有超過5500萬注冊用戶，并為超過2500萬用戶提供了保險服務(wù)。微保用戶人均保費(fèi)超過1000元，用戶投保復(fù)購率高達(dá)40%。

        “微保的愿景是成為中國億萬家庭可信賴的保障平臺，保障用戶的不同生命階段，為用戶提供一個更有保障的生活方式”，微保CEO劉家明表示，這也是中國互聯(lián)網(wǎng)時代保險企業(yè)的責(zé)任。

        微保發(fā)展的2年，見證了互聯(lián)網(wǎng)力量對保險行業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。以網(wǎng)紅產(chǎn)品百萬醫(yī)療產(chǎn)品為例，我國通過3年時間的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了8%的滲透率，被保用戶數(shù)從2016年的63萬，增長至2019年預(yù)計(jì)的近1億。但是，行業(yè)快速增長的同時，仍然存在保險滲透率低、保障范圍窄、用戶對保險服務(wù)不信任等諸多痛點(diǎn)。

        基于“普世”的原則，微保致力于打造人人都能買的保險產(chǎn)品。在健康領(lǐng)域，微保率先開創(chuàng)了癌癥患者也能買的抗癌保險“藥神保·患者保障計(jì)劃”，聯(lián)手保險、醫(yī)藥、金融合作伙伴，結(jié)合分期、打折、捐贈、療效保障等功能，在癌癥患者需要時給予保障。

        此外，面向微信支付上千萬的小商家用戶，微保針對小商戶實(shí)際的經(jīng)營場景和保險覆蓋率低的需求，提供微信安心收款計(jì)劃、商家全面保、火災(zāi)險、商戶保、店鋪保等險種，為超過300萬中小商戶提供了資金、資產(chǎn)、人身方面的安全保障。

        保費(fèi)過高、對保險企業(yè)不了解、不信任是用戶購買保險的重要阻礙。微保基于“普惠”的原則，聯(lián)手市場頭部15%的保險公司，為用戶提供嚴(yán)選的保險產(chǎn)品，同時，降低保費(fèi)金額、創(chuàng)新支付方式，拉低用戶投保門檻。

        2019年3月，微保上線“微保管家”服務(wù)，為用戶提供從投保到理賠，全程1對1真人管家服務(wù)，讓保險從一紙合同轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾①N心、透明的服務(wù)。在產(chǎn)品體驗(yàn)上，還陸續(xù)推出了千人千面的“智能推薦”“一鍵退保”“購買冷靜器”等功能。

        值得關(guān)注的是，針對中國癌癥發(fā)病率高、誤診率高、死亡率高、患者治療負(fù)擔(dān)重的“四大痛點(diǎn)”，近日，微保聯(lián)合美年大健康、沃迪康、泰康在線、鎂信健康等合作伙伴，發(fā)布了 “抗癌全流程解決方案”。這也是業(yè)內(nèi)第一次全面覆蓋健康與癌癥患者人群，從醫(yī)療、保障、治療、支付四個環(huán)節(jié)提供全方位的保障方案。具體內(nèi)容包括抗癌早篩服務(wù)、治療和特藥的保險保障、癌癥患者的國際二診服務(wù)，以及癌癥患者特藥購買的金融支付解決方案。

《電鰻快報(bào)》