《電鰻財經》文/李笑笑

        進入6月，電商大戰全面爆發。2020年互聯網零售“三國殺”第一場大戰役打響，此次618，蘇寧宣布全面對標同行百億補貼價格的基礎上，發布J-10%計劃，承諾參補商品再低10% 。

        蘇寧攪局618，零售戰力值爆表來襲。蘇寧618的核心是價格戰和服務戰的綜合演練，供應鏈優化、平臺比價、運營、市場、公關等多個崗位協同作戰，全線督價，即時調整。而這場戰役中，除了價格優勢，蘇寧的底氣來自于其在行業內的全面布局與不懈探索。618大戰是下一紀元的開端，蘇寧將塑造未來零售終極形態。

        新街口店榮耀歸來 618大戰前的勝利

        “中國零售史，半部看蘇寧。”這是中國零售行業的共識，而1999年開業的新街口店被視為蘇寧走向全國的起點。這家店面不僅憑借一年十數億的銷售被譽為“中華第一店”，也是認知蘇寧的一扇窗。

        新街口店承載的不僅僅是蘇寧的形象，更重要的是，蘇寧的每一輪進化，都會映射在新街口這家標桿門店上，它的每次盛裝歸來會都向市場透露出未來一段時間的商業模式及變化，它的每一個動作都將變成一個市場訊號。

        而現階段，實體商業遭受疫情黑天鵝沖擊，在持續的疼痛期中，很多企業把閉店、裁員、減薪作為救命良藥。在這樣的大背景下，2020年4月初，蘇寧新街口店突然宣布將閉店重裝開業，這似乎給在黑暗中艱難摸索前行的實體企業和商家，重新點燃起希望。

        《電鰻財經》了解到，4月30日，蘇寧新街口云店重裝上陣，雙線加碼，屢刷戰績。截至當晚9點59分，店內實時銷量榜定格—“累計銷售破2億”!線下市場復蘇跡象明顯的同時，蘇寧云店小程序、蘇寧易購APP、社群營銷、直播帶貨拉力明顯。

        新街口云店的重裝開業，蘇寧可謂大秀“肌肉”，在這場演練中蘇寧融合了線上引流、訂金蓄水、爆款打折、直播帶貨、即時配送、特色服務等眾多打法。以及諸多生態場景的打通，這不僅是蘇寧去年發布的場景零售戰略的有效落地，更是這家企業長期能力建設的爆發。資源調動的復雜程度和匹配規模，已經堪比一場小型雙十一。

        蘇寧在618大戰前的這場演練中大獲成功，讓外界看到在扎實的基礎之下，在紛紛揚揚的互聯網江湖，“圍店收割”仍是蘇寧的核心商業邏輯，也是最重要的優勢之一。

        戰力值爆表“茬價”友商 粉碎一切套路

        蘇寧新街口云店的成功，完整的體現了全場景融合和供應鏈效率提升。而618作為后疫情時代的第一個全民大促，已經不再是一家平臺的簡單促銷活動，它成為考驗電商平臺綜合實力的節點。

        在初戰告捷的氣勢下，5月25日，蘇寧易購集團副總裁顧偉在618云發布現場公開表示，618期間，蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃，直接“茬價”頭部單品，針對家電、手機、電腦、超市等品類，比競爭對手百億補貼商品到手價，至少低10%。

        《電鰻財經》了解到，參加J-10%省錢計劃可以說是0門檻，消費者在瀏覽京東百億補貼會場內的在售商品后，到蘇寧易購找到同款，或者把鏈接發給蘇寧客服核對，在雙方商品在售狀態下，就能體驗蘇寧的省錢計劃。即使在蘇寧平臺購買的商品，錯過了5月25日-6月20日這個活動期，可以登錄蘇寧易購APP，在我的易購-客戶服務中申請貴就賠服務，蘇寧會給符合規則的用戶提供貴就賠，及時返還差價券。在蘇寧強大的攻勢下，5月25日當天，關鍵詞“J-10%”全網搜索量猛增9倍，反映出消費者對價格戰的期待。

        而早在2012年蘇寧就與友商有過一場“價格戰”，最終以雙方道歉告終。但如今蘇寧不會讓雙方再度陷入惡性競爭，今年618除價格戰之外，還有服務和消費場景的全面挑戰。

        今年疫情以來，蘇寧通過運營和服務的迭代升級，家樂福的到家業務同比增長412%，線上開放平臺一季度訂單量增長49%。在四六級市場中，零售云4月新開門店突破410家，即將突破6000家門店的規模。尤其是蘇寧南京新街口云店4月30日重裝開業，22小時銷售突破2億，其中超過3成來自于線上業務。蘇寧將把場景、供應鏈、服務這三大零售核心要素進一步升級云化，更好地服務消費者，賦能合作伙伴。

        蘇寧讓消費者和合作商戶在品質、服務和優惠面前，陸續做出了選擇。在實打實的成績面前，友商的動作理性很多，消費者從中得到了真正的實惠。強大的產業布局與消費者的支持，讓蘇寧對打贏618這場硬仗底氣十足。

        奮斗不息探索不止 塑造未來零售終極形態

        蘇寧早已圍繞場景、供應鏈、服務這三大零售要素進行布局，作為未來商業價值的核心競爭力。618大戰前，新街口店的回歸正是對蘇寧全場景模式的演練，及諸多生態場景的打通，是蘇寧去年發布的場景零售戰略的有效落地。

        而零售云作為蘇寧下沉市場的“戰略武器”之一，在其全場景零售下沉滲透的過程中，實現了自身供應鏈和渠道能力建設的突破，并通過蘇寧的品牌、供應鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶，引領下沉市場零售體系變革。突發疫情加快了新經濟業態的迭代，推進了各行各業的數字化轉型，零售云2020年一季度逆勢增長的背后，“供應鏈+門店+社交電商”的新型O2O智慧門店正在不斷下沉。蘇寧零售云公布的一組數據顯示，2月份實現平臺同比增長超200%，其中，個護家清產品銷量提升2254%，數碼品類銷售同比提升510%。

        供應鏈方面，以蘇寧“66產地直賣節”為例，蘇寧拼購工作人員紛紛“上山”“下海”“進廠”，與全國各地產業帶簽約，首批14個產業帶基地已經落地，今年內還將落地100個產業帶基地。區域化、專業化在供應鏈源頭形成集群效應，降低生產成本。

        此外，蘇寧物流全國46城、超過100+云倉0倉租，支持一件代發。并依托布局全國的蘇寧物流、天天快遞服務網絡，以及共同配送等多方資源優勢，提供自營商品同等服務標準，確保云倉發出的商戶包裹優先周轉、優先派送，打造最具性價比的運費模式，蘇寧已形成了對供應鏈的全流程的把控。

        另一方面，在消費終端市場，蘇寧不僅有賣場與商超，蘇寧小店填補了產業盲點，成為激活城市零售新生態的基礎要素。蘇寧小店背靠蘇寧大數據所呈現的周邊消費者畫像，并將通過門店自然流量、社群裂變、直播帶貨等多種渠道，為周邊消費者推薦喜好產品，同時雙線相互引流不斷提升門店的成長韌性，實現線下門店為線上業務引流、線上高頻訂單反哺線下門店的雙向流量加持。

        此外，蘇寧小店實現了與消費者的零距離接觸，也成為用戶體驗蘇寧服務的重要窗口。蘇寧輸出自有物流配送、生活幫家政售后服務，幫助門店服務更多的社區用戶，提供貼心、便捷的服務。

        蘇寧易購通過場景、供應鏈、服務三個要素的結合，給用戶提供相對完整的鏈路和解決方案。而嗅覺靈敏的蘇寧注意到，后疫情時代線上電商加快了向線下的發展，同時線下門店加速向線上數字化轉型演進，線下零售商規模上線已經是一個明顯的趨勢。

        因此，在今年蘇寧易購618零售風暴會發布上，蘇寧易購集團副總裁顧偉首次提出，場景、供應鏈、服務零售三要素“云化”概念。這預示著蘇寧不會停下探索的腳步，全力塑造未來零售終極形態。

《電鰻快報》

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