自2022年《政府工作報(bào)告》提出“新市民”的相關(guān)政策要求以來，全國(guó) 3億新市民的金融服務(wù)成為各方焦點(diǎn)。重慶市作為吸納新市民較多的重點(diǎn)區(qū)域之一，尤其關(guān)注提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效的各項(xiàng)措施。重慶小米消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)作為落戶重慶的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，積極貫徹和落實(shí)重慶銀保監(jiān)局會(huì)同人民銀行重慶營(yíng)管部、重慶市金融監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)《金融支持新市民安居樂業(yè)實(shí)施細(xì)則》，提升金融服務(wù)的可得性、便利性，切實(shí)通過科技賦能、創(chuàng)新產(chǎn)品、精準(zhǔn)風(fēng)控策略，助力新市民在重慶實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。

        聚焦細(xì)分人群完善產(chǎn)品研發(fā)

        公司始終堅(jiān)持做“價(jià)格厚道、極致體驗(yàn)、感動(dòng)人心”的金融產(chǎn)品，重點(diǎn)圍繞新市民群體日常消費(fèi)場(chǎng)景，圍繞旅游、家裝、教育等不同場(chǎng)景，尤其針對(duì)新市民重點(diǎn)從事行業(yè)，如批發(fā)、交通運(yùn)輸、居民服務(wù)等行業(yè)，滿足差異化消費(fèi)需求，構(gòu)建包括現(xiàn)金分期、消費(fèi)分期、循環(huán)額度等形態(tài)的普惠金融產(chǎn)品，更好滿足新市民較多行業(yè)的金融需求。

        聚焦服務(wù)人群，流程定制化。例如貨車司機(jī)，根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)研，在我國(guó)有超過40%客群為農(nóng)村戶口及新市民人群，他們小而分散、缺乏車輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)證明不完善等因素，致使他們面臨 “融資難，融資貴”的問題。公司“對(duì)癥下藥”，先后與國(guó)內(nèi)知名汽車廠家聯(lián)合研發(fā)，綜合采用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對(duì)農(nóng)村戶口車主及新市民的消費(fèi)行為特點(diǎn)，不斷完善客戶畫像及風(fēng)控模型，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，滲透到包括燃油費(fèi)、ETC通行費(fèi)、車輛維保、保險(xiǎn)等車后市場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景，并綜合考慮其子女教育、日常開銷等日常生活消費(fèi)場(chǎng)景，提供全維度一體化的消費(fèi)金融產(chǎn)品。

        強(qiáng)化精準(zhǔn)風(fēng)控充分科技賦能

        新市民在享受金融服務(wù)過程中，常常面臨由于自身信用等級(jí)難識(shí)別、收入狀況難確定等問題。一方面，公司積極探索建設(shè)新市民信用評(píng)價(jià)體系，全面分析新市民創(chuàng)業(yè)形態(tài)、收入特點(diǎn)、資金需求等，借助數(shù)字化技術(shù)提高普惠金融服務(wù)效率，完善客戶畫像及智能風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶。

        另一方面，公司積極加入重慶市推動(dòng)信息共享的各項(xiàng)工作，參與完善和建設(shè)大數(shù)據(jù)信用平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，助力推動(dòng)建立公共信用信息共享整合機(jī)制，提高金融服務(wù)效率。

        深化金融宣傳持續(xù)聚焦消保

        近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段層出不窮，讓人防不勝防，金融知識(shí)匱乏、維權(quán)意識(shí)薄弱等問題依然嚴(yán)重。公司特別針對(duì)新市民的金融知識(shí)需求，深入新市民聚集區(qū)域，通過“線上+線下”相結(jié)合的形式，持續(xù)開展理性投資借貸、防范非法集資等常態(tài)化的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高新市民群體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和理性消費(fèi)的金融素養(yǎng)，更好的享受自身金融權(quán)益。同時(shí)，在消保投訴方面，多維度完善和夯實(shí)投訴處理機(jī)制，為維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益提供更加有力的保障。

《電鰻快報(bào)》