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    1. 平臺擺脫“頂流依賴癥” 直播電商告別野蠻生長

      2022-12-29 13:35 | 來源:中國經營網 | 作者:俠名 | [電商] 字號變大| 字號變小


      ?大主播平臺跨界背后,是抖快淘競爭格局的正式成型,以及心照不宣地一起擺脫“頭部依賴”。

              從羅永浩、俞敏洪、李誕開始進入淘寶直播,直播江湖的游戲規則又一次迎來改變。

              放在一年前幾乎是不可想象,“抖音的羅永浩”怎么可能去淘寶。而知名主播們頻繁“轉會”背后是直播電商的真實現狀。2022年,直播江湖從此前的一家獨大變成多家競爭格局,頂流主播的話語權也在逐漸降低。此前以頂流主播構建流量核心的行業格局開始打破。

              網經社電子商務研究中心發布的《2022年(上)中國直播電商市場數據報告》顯示,預計2022年交易規模達到34879億元,同比增長47.69%。在此之前,2018年增長率高達589.46%,2019年至2020年增長率分別為227.7%、136.61%,保持三位數的增速。值得注意的是,這是從2021年開始,直播電商增長率首次降至兩位數。

              再見“超級頭部主播”

              和李佳琦在“雙11”低調復出同步,直播電商頭部去中心化也進一步展開。

              2021年繼頭部主播洗牌后,李佳琦成為行業碩果僅存的“超級頭部主播”。不過無論是平臺還是李佳琦本人和背后所屬的美腕公司,顯然都更愿意低調處理“復出”。記者曾就相關問題聯系美腕方面,其稱不方便接受采訪。

              圍繞李佳琦的去中心化運動并沒有停止。一面是李佳琦將要退休的傳聞不絕于耳,另一方面今年“雙11”李佳琦開始失去“全網最低價”的優勢。

              同樣的產品,李佳琦直播間“最低價”是1240元,而官方售價只需要888元。“消費者稱李佳琦直播間產品比官方貴”的消息登上熱搜、閱讀量達4.7億次,李佳琦再次陷入輿論旋渦。

              多名蹲守直播間的女生向記者證實:“李佳琦今年拿到的品牌套裝驚喜并不多,購買后都下單到品牌直播間,和品牌直播間價格持平。并沒有價格優勢,略有不同的是贈品。”

              美腕方面沒有正面回應“失守最低價的疑問”,不過據其內部人士解釋:“并未對外承諾或要求商家全網最低價,也不會追求‘全網最低價’的價格策略,所有的價格機制,都是與商家協商后,基于其對市場、消費者的判斷,商家自行制定。”

              此外,擺脫李佳琦依賴癥的行動同時加速,美腕加速推出了“所有女生”“所有女生的衣櫥”等新直播間,與李佳琦Austin直播間之間相互獨立。在業內人士看來,這是“頭部去中心化”的集中表現,分散風險,避免一旦李佳琦再遇風波,公司靜默的局面發生。

              這樣的做法在業內已經成為共識,今年2月, 謙尋捧起的“蜜蜂驚喜社”在淘寶正式開播,出鏡主播團里的多多、凱子、發財、小涵、昊昊,都是過去其他超級頭部主播直播間的常駐助播和模特。實際上,據記者監測,從去年開始,“蜜蜂驚喜社”已經登錄抖音。無論刻意為之還是低調回避,超級頭部主播時代以李佳琦的復出正式宣告結束。

              “頭部大主播的銷售額背后折射出巨大的資源集中效應,中小主播及長尾主播能獲得的空間被壓縮。”網經社電子商務研究中心高級分析師莫岱青認為,對于商家來說也不利,原來消費者可以通過會場找到自己,而現在要通過主播,實際上就多了一道坎,對商業生態造成了不均衡發展,也未必健康,借此機會,直播電商也可進行戰略調整,迎來新生態。

              跨界“抖快淘”

              大主播平臺跨界背后,是抖快淘競爭格局的正式成型,以及心照不宣地一起擺脫“頭部依賴”。

              為何接二連三引入羅永浩、李誕、俞敏洪?淘寶直播回復《中國經營報》記者稱:“為了豐富淘寶直播的生態,完成主播梯隊多樣化建設。”其相關負責人告訴記者,今年開啟了“新咖計劃”,除了羅永浩、李誕等大腕兒明星外,也歡迎各種垂直細分領域的達人入駐。據其透露:“過去一年,淘寶新增超過50萬名新主播,包括來自抖音、快手、B站等各媒體平臺的達人。”

              按照通行的游戲規則,2022年淘寶生態中,場觀(即一場直播有多少人來觀看)1000萬人被視為頭部直播間的基準線。盡管交個朋友方面沒有透露羅永浩、李誕的具體交易額,不過淘寶方面透露,羅永浩在“雙11”期間火速成為“億元直播間”,李誕入淘首播,首場成交額就突破了3000萬元……

              東吳證券分析師吳勁草認為,對于淘系平臺而言,羅永浩以及交個朋友的加盟將顯著提升平臺主播矩陣的整體實力,帶來新流量且提升多樣性。對品牌而言,羅永浩以及交個朋友登陸淘系平臺后,也有了更大的選擇空間。

              在百聯咨詢創始人莊帥看來,直播電商的格局相對穩定,就是抖快淘,只不過排名有點不同。在這樣的一個格局里,淘寶當然不甘落后,需要借助原來的基礎調整,重回自己的市場地位,更加完善服務體系和生態鏈體系去發展。

              值得注意的是,不僅是主播跨界,品牌商、商家等也開始涌入抖音、快手多渠道布局直播電商,品牌、店家自播正式形成氣候。

              “穩住‘雙11’的重要原因在于做直播,我們店鋪每天在淘寶上直播12小時以上,直播銷售占比逼近九成。”淘寶店鋪“金姐妹韓國多肉”的運營負責人金玉玲告訴記者,店播一直堅持用內部員工,相比找機構、達人外包收費為銷售業績的5%~10%,把節約的成本讓利給消費者。

              “無論是抖音還是淘寶,都不可能再過度依賴某幾個頂流主播,繼羅永浩之后,跨平臺經營會逐漸常態化,平臺之間也會出現磨合對戰。”互聯網資深分析師郝智偉認為。

              改造“流量場”

              競爭背后是直播電商和傳統貨架電商正在走向融合,莊帥認為,這種趨勢在“雙11”期間表現尤為明顯。

              他進一步解釋,直播電商的互動性、主播的感染力和引導消費能力都要比貨架電商強很多,這些特性都能夠讓直播電商在大促期間獲得更好增長。一方面淘寶直播加大內容的投入和支持,另一方面抖音快手上線并加大貨架商城的發展。讓傳統電商從直播電商的增長獲益,也體現出直播電商未來的增長潛力。

              公開數據顯示,今年“雙11”,抖音電商發力貨架電商,提供消費券、貨品補貼和流量補貼等福利,支持商城經營,為品牌、達人、中小商家創造更多銷售增長機會,加強商城、搜索、櫥窗等渠道的經營。

              如何引導商家進行持續性經營,加強基礎設施建設,將是下一階段抖音亟待解決的問題。抖音電商活動運營負責人瑞真在一場面對商家的宣講活動中談到,很多商家認為在“雙11”期間最應該關注的是GMV結果,但是更推薦大家關注自家店鋪的凈推薦率,這個指標意味著商家在消費者端樹立了更好的形象,包含了商品、價格、服務等,很清晰地代表了用戶反饋。

              淘寶直播關于平臺規則的變革則在更早之前開始。“淘寶直播今年圍繞內容進行大的變革,在單純的流量消耗場之外,建設以內容為核心的流量創造場。”相關人士表示。

              據淘寶直播方面介紹,這種變革分為三步。首先,變更了“人貨匹配”的邏輯。從以往的“人找貨”,變為“貨找人”,這就是更多地用推薦來取代搜索,通過內容和商品的精準推薦,來激發用戶新的需求。其次,為直播開放更多的流量入口。淘寶直播的流量入口已經包括了猜你喜歡、逛逛、有好貨、搜索,以及官方APP點淘等,并且實現了各個流量入口之間的“公域貫通”。最后一步,改變過去只注重“成交效率”的單一邏輯。為內容好、轉化率高、互動時間長的直播間提供更多的流量傾斜,鼓勵大中小主播都能在人設、直播場景、內容設計上不斷創新,持續經營。

              對于商家,最關心的是流量分發規則的改變,這將直接影響下一階段的玩法和收效。此前淘寶直播事業群總經理程道放接受媒體記者采訪時透露,從2021年底開始,淘寶直播已經調整算法。以前流量投放和歷史表現強關聯,現在則是和當天的實時表現掛鉤。“已經有20%~30%的流量分配跟本場直播行為有直接關系,這部分比例會持續加大。”

              2022年伴隨電商整體增長放緩,直播電商度過了動蕩的一年。從過去動輒三位數的野蠻增長降至兩位數增長,對行業和平臺都是好事,可以將精力從激烈的競爭中適當抽身轉向精細化運營。從某種程度看,直播電商的神話已破,但新的故事才剛剛開始。

      電鰻快報


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