????????近日，圍繞“網絡強國”、“數字強國”等國家戰略，由《數字經濟》雜志聯合賽迪網等權威機構及著名行業專家共同評比，制定并發布《行業信息化競爭力百強報告》。

????????備受業內高度肯定的容犀AICC憑借產品和技術優勢獲得金融市場和客戶的青睞：

????????容犀智能聯絡中心AICC助力金融機構實現營銷與服務效能的全面提升，打造智能服務與營銷的新生態，快速支撐金融企業完成業務體系、服務體系的智能化改造與升級，打通服務、營銷、業務三個環節，覆蓋斷點營銷、小額賬單分期、新戶旅程、用戶激活、催收、回訪、客服、電核等多類金融業務場景。

????????此外，容聯云還始終保持對金融機構垂直應用場景的敏銳洞察和深度滲透，利用自然語義理解、意向性分析、機器學習等AI技術充分解決金融機構在業務運營方面的需求與痛點。

????????通過智能語音機器人、智能坐席助手、智能陪練等一系列產品，實現對金融機構聯絡中心的全面賦能和迭代升級，助力金融機構大幅提升客戶體驗以及增值服務。

????????在數據賦能層面，過河兵CRM/SCRM以精細化數據賦能企業的智能化用戶運營管理，挖掘和對接用戶需求，讓營銷、客服人員高效地，為用戶提供千人千面的高價值的品牌與服務體驗。

????????同時，依托自身音視頻和AI技術積累，智慧空中營業廳遠程經營解決方案為銀行、保險、證券、財富等金融機構量身打造了全場景的5G空中營業廳解決方案。

????????涵蓋遠程視頻服務、網點/空中雙錄、營業場所外展業、視頻客服等業務場景，適用于柜員、客服、顧問、客戶經理、審核人員等多種對象，不僅推動了金融行業的數字化轉型，也把更加便捷、全面、智能的金融服務帶到了大眾面前。

????????在大數據和AI等新技術的驅動下，容聯云不僅在服務方面支持個性化需求、精細化運營的業務場景，還可充分挖掘已有用戶市場，助力金融機構快速拓展潛在新用戶。

????????運用領先的數字化技術，滿足客戶對于“全旅程”服務要求的不斷提升，已成為金融服務行業數字化轉型的關鍵。容聯云以客戶為中心，用AI、云計算、大數據等技術，提升效率與產出，助力金融機構走出一條智能化升級之路。

《電鰻快報》