【藍(lán)科技觀察】集成灶行業(yè)火星人一家獨(dú)大的背后，是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)和釋放品牌價(jià)值共同的結(jié)果。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，火星人線上銷量占比19.99%，同比提升2.13%，線下銷量占比23.41%，同比增長2.65%。

這意味著，無論是線上還是線下銷量，火星人集成灶超過了五分之一，每銷售5臺(tái)集成灶就有一臺(tái)來自火星人。

如果說法國人發(fā)明了燃?xì)庠睿聡税l(fā)明了油煙機(jī)，中國人則將這二者融合起來，發(fā)明了集成灶，為中國廚房升級帶來了全新的解決思路。

過去二十年時(shí)間里，中國集成灶市場從無到有，從0到1，零售額突破250億元，成為廚電品類中勢頭最好的單品之一。

《中國廚電集成化發(fā)展白皮書》也指出，集成化將成為中國廚電行業(yè)的發(fā)展大方向、戰(zhàn)略新高地。

在集成灶這條新賽，火星人無疑比眾多集成灶品牌快一小步，在線上市場和線下共同收割，坐上了行業(yè)第一的寶座。

2022年火星人反超浙江美大領(lǐng)跑市場

火星人創(chuàng)建于2011年，立業(yè)至今已過十余載，十年磨一劍，2021年，火星人不僅成功上市，營收方面也反超浙江美大，奪下行業(yè)營收冠軍寶座。

過去一年里，火星人上線了幾十余款全新單品，通過電商、線下經(jīng)銷、工程等多個(gè)渠道不斷加速市場投放，無論是線上市場還是線下市場，火星人量額均為市場第一。火星人坐上行業(yè)第一的位置，多元化的渠道開發(fā)是關(guān)鍵。

在線下，火星人拓展了高質(zhì)量的經(jīng)銷商，使得單店效益領(lǐng)先于其他集成灶品牌，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)與單店效益均存在增長空間。

與此同時(shí)，火星人積極布局工程、整裝、KA、下沉渠道等，并取得優(yōu)異成效。火星人參與制定《房地產(chǎn)集成灶招標(biāo)采購與應(yīng)用作業(yè)指引》，與主流裝修公司、家居定制等深入合作；K A賣場門店超過400家，較2021年新增100家；京東小店、天貓優(yōu)品和蘇寧云等布局超4000家網(wǎng)點(diǎn)，較2020年新增近1400家。

圍繞新廚房主張——集成廚電，火星人定位于開放廚房的品牌理念，推出了大師級蒸烤一體機(jī)為代表的高端產(chǎn)品，同時(shí)加大了水洗系列廚電的戰(zhàn)略布局，火星人以前瞻性的眼光率先將目光投向場景體驗(yàn)，創(chuàng)造性地以“極致靜音價(jià)值”破局廚房新生態(tài)。

市場持續(xù)擴(kuò)容火星人需要解決投訴過高問題

目前，國內(nèi)集成灶行業(yè)跑出了4家上市企業(yè)，火星人與浙江美大、帥豐電器、億田智能共同被稱作“四小龍”。

相比廚房場景中的冰箱，集成灶的成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然市場在持續(xù)擴(kuò)容，但用戶教育還有待于進(jìn)一步提升，頭部效應(yīng)并不顯著。

火星人雖然在過去一年里實(shí)現(xiàn)量額雙增，但是卻難逃“大而不強(qiáng)”的指摘，客戶投訴率始終居高不下。

究其原因，一方面是因?yàn)榛鹦侨说陌l(fā)展步調(diào)邁得過快，被市場和行業(yè)倒逼加速前進(jìn)的火星人，不得不依靠營銷投入來帶動(dòng)業(yè)績的增長，然而此時(shí)又沒有足夠的售后去維系和補(bǔ)位，影響了用戶體驗(yàn)。

另一方面，則是集成灶行業(yè)自身行業(yè)性的問題。第一梯隊(duì)的格局雖然形成，但并不穩(wěn)固，下沉市場表現(xiàn)平平，而這才是未來增量市場的核心地帶。

火星人能持續(xù)引領(lǐng)嗎

相比于家電市場中其他的“老炮兒”，集成灶的確算得上是一個(gè)新興物種，起步晚，底子薄。

伴隨收入增加和消費(fèi)習(xí)慣的變遷，尤其是當(dāng)z世代成為市場消費(fèi)的主力人群，家電集成化趨勢凸顯，這一變化重塑集成灶市場的格局。

隨著集成灶繼續(xù)放量，行業(yè)滲透率進(jìn)一步提高，涌入這個(gè)賽道的競爭者也越來越多。數(shù)據(jù)顯示，目前已有700多家企業(yè)在集成灶這個(gè)領(lǐng)域云集。

對于全行業(yè)而言，消費(fèi)者教育、強(qiáng)化品牌意識(shí)、用戶體驗(yàn)、渠道下沉，最重要的是技術(shù)創(chuàng)新等要素，是影響甚至是推動(dòng)消費(fèi)升級的關(guān)鍵。

這需要行業(yè)共同強(qiáng)化消費(fèi)者對集成灶的消費(fèi)認(rèn)知，做到用戶在廚房布局前端，或者家居前裝前，就能考慮到集成灶，這才是打開市場增量的關(guān)鍵所在。

從當(dāng)前現(xiàn)狀看，越來越多的人接受了智慧家居和套系化，因此家裝市場上這一類別增速遠(yuǎn)高于其他品類。與此同時(shí)，盡管集成灶有一定的釋放空間，但市場上仍存在著對集成灶行業(yè)的模糊認(rèn)知，甚至心存疑慮，這表明未來集成灶行業(yè)應(yīng)該加大消費(fèi)者教育。

對于集成灶企業(yè)而言，除了不斷打磨技術(shù)外，更需要在信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的加持下，借勢新媒體營銷渠道和工具，輸出強(qiáng)有力的營銷內(nèi)容，加強(qiáng)品牌勢能，以此來搶占用戶心智，實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營的精耕細(xì)作。

由于消費(fèi)者對集中灶仍存在認(rèn)知盲區(qū)，因此，即便火星人、浙江美大已成為頭部品牌，但很多消費(fèi)者仍無法準(zhǔn)確說出每個(gè)品牌的特征。集成灶行業(yè)要想有跨越式發(fā)展，必須要解決當(dāng)前存在的用戶體驗(yàn)、品牌認(rèn)知和消費(fèi)預(yù)期短板。而這，不僅僅是火星人的個(gè)案，而是行業(yè)的共性問題。

眼下，集成灶行業(yè)持續(xù)增長已是行業(yè)共識(shí)，享受著行業(yè)紅利的火星人是暫時(shí)的老大哥，火星人能不能持續(xù)起到引領(lǐng)作用，還需要時(shí)間給出答案。

（圖片：呂歌）

《電鰻快報(bào)》