2023-04-25 09:07 | 來源:藍科技 | 作者:俠名 | [電商] 字號變大| 字號變小
面臨著風險和挑戰,要加強管理和監管,促進其健康發展。
多名主播因直播帶貨消費維權輿情過多,被多機構重點關注。
據北京日報消息,4月24日,消費者網、對外經濟貿易大學消費者保護法研究中心、北京陽光消費大數據研究院等機構發布了《直播帶貨消費維權輿情分析報告》。
在對14位頭為主播直播帶貨消費維權輿情數據進行分析后發現,瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這5位主播的相關輿情占比超過九成。其中,瘋狂小楊哥和李佳琦的虛假宣傳輿情相對突出,劉畊宏、羅永浩和辛巴的產品質量輿情則更突出。
報告指出,直播帶貨消費維權輿情主要反映了產品質量、虛假宣傳、不文明帶貨、價格誤導、發貨、退換貨、銷售違禁商品及誘導場外交易等七方面問題。其中涉及產品質量問題的占45.75%,虛假宣傳的占37.82%,這兩類問題占比超過八成。
而以主播分類,在此次報告研究的14位主播直播帶貨消費維權輿情數據中,涉及“瘋狂小楊哥”的維權輿情最多,占比達29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;劉畊宏排第三,占比15.01%。瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這5位主播的維權輿情占到本次采集主播輿情的90.97%。反映的問題主要涉及虛假宣傳、產品質量、價格誤導、發貨問題、退換貨和不文明帶貨等方面。
報告分析得出結論:短視頻平臺的直播帶貨問題明顯多于傳統電商平臺,需重點關注。
事實上,前段時間,由國家廣播電視總局、文化和旅游部、市場監管總局、公安部、稅務總局五部門聯合發布的《關于規范互聯網直播營銷推廣活動有關問題的通知》。通知列舉了一系列規范措施,包括主播不得炒作假貨、誘導消費等行為,要求各大直播平臺加強對直播內容的管理,并對違規行為給予懲罰。
直播帶貨作為新型消費形態,市場前景廣闊,商業價值巨大。但也面臨著風險和挑戰,要加強管理和監管,促進其健康發展。
《電鰻快報》
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