【藍科技觀察】價值驅動、品質驅動、場景驅動，為馬來西亞提供中高端品類的海爾智家，進入2023年“續航”能力持續輸血。

5月17日下午，馬來西亞吉隆坡一家五星級酒店，有300位渠道商參與的海爾智家空調渠道商大會在此間進行。

這是過去三年以來，馬來西亞專業空調渠道商會議規模最大的一次。這次會議再次提振渠道們的信心，源于海爾智家攜利器釋放的兩大“續航”引擎：

一是海爾智家在馬來西亞正在踐行高端創牌戰略，二是強化營銷賦能和零售“終”端場景體驗。

過去幾年夯實的基礎，成為海爾智家在馬來西亞的強力支撐。

數據顯示，從2018年-2022年，海爾智家在馬來西亞市場平均每年以兩位數的速度遞增。尤其是最近幾年，馬來西亞家電市場整體疲軟時，海爾智家通過差異化產品仍然以高增長交出一份答卷，被行業熱議，而海爾空調則是馬來西亞最近三年行業沖出的一匹黑馬。

如果說過去五年，海爾智家在馬來西亞的表現畫上了一個完美的句號。那么未來，這兩大“續航”能力或將讓海智家爾有更強大的自我輸血與造血能力。

一是打響高端創牌戰略，提高競爭優勢。

2023年海爾智家在馬來西亞打響高端創牌戰略并不突兀。一方面，過去二十年的積累，海爾智家自有品牌在馬來西亞已經取得階段性成果；另一方面，經過以往幾年的市場培育，其產品力和高端品牌形象正在向廣度蔓延。

身處一線的渠道商最有發言權。

“在我們的店面，海爾空調的復購率（包括引薦）達到50%左右，很多用戶體驗之后，會推薦給自己的親朋好友，所以最近兩年我們店里具有自動清潔功能的健康、殺菌、防腐的高端海爾空調，是銷售最多的品類。主要原因是，通過產品創新，消費者會把海爾智家定義中高端品牌。”

張明（化名）是馬來西亞一家電器銷售連鎖店的老板，目前在馬來西亞擁有9家綜合家電賣場，對海爾智家的變化有深刻的體會。

在他看來，海爾智家堅持高端戰略是打開存量市場，為講究生活品質、需要智慧家庭的消費者帶來生活方式的改變。

終端消費的變化與海爾智家在馬來西亞的高端戰略不謀而合。過去幾年，在市場經歷最為艱難的時刻，海爾智家仍然依靠產品力和服務取得超出預期的成果，更進一步奠定其推出高端產品的戰略。

“海爾智家將會踐行高端創牌戰略，傳遞給消費者的是一種高品質的健康生活方式。這種需求之下，堅持高端創牌將成為海爾智家在馬來西亞最重要的戰略目標之一，踐行高端創牌戰略，完善產品結構，保障產品競爭力是2023年的核心命題。”海爾智家馬來西亞總經理范敬對【藍科技】說。

以本次空調經銷商大會為例，渠道商見證卡薩帝原創鑒賞家雙塔軟風，海爾智家全健康、易安裝、防腐蝕、變頻節能等引領行業的全產品陣容。無論是從產品的設計還是技術創新等方面，引入的卡薩帝空調，將會帶動整體市場的高端產品持續向上。

卡薩帝已經成為全球最高端的家電品牌之一。在中國市場，卡薩帝當仁不讓成為第一高端品牌。無論是影響力、品牌認知還是銷量，始終遙遙領先。

如今攜卡薩帝原創鑒賞家雙塔軟風登陸馬來西亞，向用戶拋出了橄欖枝的背后，是馬來西亞已經到了臨界點。當消費能力達到一定程度時，消費者更需要象征身份的產品，更需要空氣解決方案配備智慧家庭。

二是營銷賦能加強零售“終”端場景體驗。

隨著政府取消鼓勵消費政策，馬來西亞家電行業一季度的家電銷售稍顯低迷。在銷售壓力之下，行業價格驅動特征較為明顯。

海爾空調是跟風價格驅動還是另辟蹊徑？站在馬來西亞空調行業整體來看，海爾智家打出了2023年第一槍：強化營銷賦能零售終端場景體驗。

在營銷端，體育營銷成為海爾智家在馬來西亞的突破口。馬來西亞羽毛球群眾基礎廣泛，作為全球大型白色家電和自清潔、智能互聯空調第一品牌，攜手羽毛球世錦賽男雙冠軍進行共贏合作，由他們擔任海爾智家馬來西亞新任品牌體驗官，強化品牌知名度，激發馬來西亞第一運動的體育競技精神。

在場景體驗層面，創新的線上和線下門店體驗，可以進一步提升One Voice, One Face的形象。當海爾智家在中國打造的場景體驗和場景品牌成為行業爭相模仿的對象時，說明線下零售場景體驗激活了消費欲望。

渠道商普遍認為，海爾智家在馬來西亞的兩項新舉措，符合市場預期。在馬來西亞家電市場進入存量之爭、產品同質化的時代，未來高端品牌將會進入快速增長期。

【藍科技】走訪馬來西亞家電賣場獲悉，中高端空調銷售趨勢總體向好。

海爾智家旗下空調過去幾年持續增長，除了產品力，以健康殺菌和空氣解決方案成功突圍以外，更重要的是軟實力給渠道商帶來了明顯的改觀。

有四十年歷史的家電銷售連鎖店老板阿強（化名）在馬來西來亞擁有11家門店，多年來與中國不同家電品牌有過交往，而海爾智家最近幾年的表現，讓他印象深刻。

“海爾空調在市場上爆發，和他們的產品策略有關。海爾用中高端健康空調很快打開了市場，后續服務、產品和營銷活動迅速跟進，因此海爾空調成為最近幾年增長較快的品牌。根本原因，還是用戶認可。”阿強說。

高端創牌戰略、營銷賦能零售“終”端場景體驗，是今年海爾智家在馬來西亞加速度的兩“大”利器，也是其在馬來西來不斷擁有“續航”能力的底氣和資本。

《電鰻快報》